Suunto

SERVICE KUNT U NU GEMAKKELIJK EN SNEL ZELF REGELEN TEGEN EEN GUNSTIG TARIEF

Bij Suunto kunt u zelf de service aan uw Suunto product gemakkelijk en snel laten verzorgen.

Deze service geldt voor zowel regulier onderhoud als voor reparaties binnen en buiten de garantie.

Mocht na aankoop het product onverhoopt niet aan de specificaties voldoen of treden er problemen op m.b.t. de functionaliteit, dan kunt u terugvallen op deze snelle en betrouwbare service, waarbij u rechtstreeks contact heeft met de fabrikant.

Vul het “service request” formulier in op de website www.suunto.com en print de documenten uit op aanwijzing van het programma. Op de eerste pagina van deze documenten staan de contactgegevens van de vervoerder DHL. Met hen kunt u vervolgens een afhaallocatie/datum afspreken.

  • DHL haalt uw Suunto product op en levert het weer af op de gewenste locatie.
  • Deze afhaal- en afleverservice is kosteloos indien het een retour onder garantie betreft en zal dan in principe niet meer dan 7 werkdagen in beslag nemen. Voor retouren buiten garantie dient u rekening te houden met een behandeltijd van maximaal 14 werkdagen. In geval van reparatie buiten garantie, zullen naast de reparatiekosten ook de transportkosten in rekening worden gebracht.
  • Statusinformatie evenals eventuele kosten zullen via e-mail worden gecommuniceerd.
  • Het laten ophalen en afleveren van uw Suunto product op uw/een huisadres kan helaas niet kosteloos plaatsvinden. In dit geval zal een geringe transportbijdrage in rekening worden gebracht.
  • Om oponthoud (DHL treft niemand thuis…) in de transportprocedure te voorkomen én om u extra kosten te besparen is het laten ophalen en afleveren op uw zakelijke (werk)adres de beste optie.

Voor meer informatie over deze service kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met de Suunto helpdesk via het volgende telefoonnummer: 00 35 8 22 84 11 60

  • Voordat u een service aanvraag doet, dient uw Suunto product te zijn geregistreerd.
  • Bij de service aanvraag doorloopt u deze procedure automatisch.
  • Let op: Uw Suunto product kan alleen worden geregistreerd als het is aangeschaft bij een erkende Suunto dealer.